Política de privacidad

Datos que se tratan

Cuando envías una solicitud guardamos tu nombre, teléfono, correo electrónico si lo facilitas, la información del proyecto y los archivos de referencia que decidas adjuntar. También se conserva el estado de la solicitud y las notas necesarias para su seguimiento. Durante un máximo de 24 horas utilizamos un identificador técnico derivado de la conexión para limitar envíos abusivos; después se elimina. La web registra de forma agregada, sin cookies ni perfiles personales, las aperturas de fichas y los clics en personalización o WhatsApp para conocer qué contenidos resultan útiles.

Finalidad

Los datos se utilizan para recibir y revisar la propuesta, contactar contigo, estudiar la viabilidad del diseño, preparar una valoración y realizar el seguimiento de un posible encargo. Enviar el formulario no confirma automáticamente un pedido, precio ni plazo.

Legitimación

El tratamiento se basa en tu consentimiento y, cuando solicitas una valoración o realizas un encargo, en la aplicación de medidas precontractuales o en la ejecución de la relación contractual. Puedes retirar el consentimiento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Conservación

Las solicitudes que no se conviertan en encargo se eliminarán, junto con sus adjuntos, en un máximo de 12 meses desde la última comunicación o antes si solicitas su supresión. Si existe una relación comercial, se conservarán los datos necesarios durante los plazos legales aplicables y después permanecerán bloqueados únicamente mientras puedan derivarse responsabilidades.

Destinatarios y servicios externos

No se venden datos personales. La web utiliza infraestructura de alojamiento y almacenamiento de Cloudflare integrada en el servicio Sites para recibir solicitudes y guardar archivos de forma privada. Solo podrán comunicarse datos cuando exista una obligación legal o resulte necesario para prestar el servicio. Si eliges continuar mediante WhatsApp o Instagram, esas plataformas tratarán la información conforme a sus propias condiciones y políticas.

Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad de tus datos, así como retirar el consentimiento, mediante una solicitud escrita dirigida al responsable en el domicilio indicado o por correo electrónico a info@3d-vd.es. Deberás identificarte y concretar el derecho que deseas ejercer.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Seguridad y actualización

Se aplican medidas razonables para proteger la información frente a accesos, alteraciones o pérdidas no autorizadas. Esta política podrá actualizarse cuando cambien los tratamientos o las obligaciones legales.